人事評価システムとは、人事評価業務を効率化して戦略的な人材活用を支援するためのITツールです。従業員の業績やスキル、行動特性などを客観的に把握し、評価・管理を行うために活用されます。

企業における人事評価には、評価の基準が曖昧だったり評価項目の集計に時間がかかったりするといった課題が発生することがあります。このような課題解決には、人事評価システムが効果的です。

本記事では、人事評価システムの基本的な機能や種類、導入のメリットなどを詳しく解説します。

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• 人事評価システムとは
• 人事評価システムの種類
• 運用形態による分類
• 機能による分類
• 人事評価システムの主な機能
• 目標管理機能
• 評価入力・実行機能
• ワークフロー管理機能
• データ収集・分析機能
• 人材情報管理機能
• フィードバック支援機能
• 他システム連携機能
• 人事評価システムを導入するメリット
• 他システム連携機能
• 従業員側のメリット
• 人事評価システムを導入する際の注意点
• 導入・運用コストがかかる
• システムへの適応と定着化が難しい
• 自社の人事制度と適合性がない可能性がある
• 人事評価システムの導入フロー
• 1. 導入目的を明確にする
• 2. 現状の人事評価制度を見直す
• 3. システム導入に必要な要件を整理する
• 4. 候補となるシステムの情報収集・比較検討する
• 5. システムの導入準備をする
• 6. 運用と改善を重ねる
• 人事評価システムを選ぶポイント
• 自社の課題・目的にマッチしているか
• 必要な機能が備わっているか
• 操作性が高いか
• 導入・運用コストが予算に見合っているか
• サポート体制と実績が充実しているか
• まとめ
• 入退社管理や給与計算などをカンタンに行う方法
• よくある質問

人事評価システムとは、人事評価業務を効率化し、戦略的な人材活用を支援するITツールです。従業員の業績やスキル、行動特性などを客観的に把握し、評価・管理を行うために活用されます。

紙やExcelによる手作業の評価と比べて、作業負荷を大幅に削減できる点が大きな特徴です。システムを活用すれば評価内容の公平性や透明性が高まり、評価データの一元管理や分析も実現可能です。

その結果、適材適所の人材配置や育成方針の設計など、人事戦略を支える基盤として機能します。

近年では、人事評価システムにAIなどの最新技術が搭載され、より効率的に人事管理ができるシステム（HRテック）も登場しています。詳しくは、以下の記事で解説しているのであわせてご覧ください。

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人事評価システムには運用形態と機能別にいくつかの種類が存在します。それぞれの種類について詳しく解説します。

運用形態には、主にクラウド型とオンプレミス型の2つがあります。各運用形態においてかかるコストや、導入の手間などが大きく異なります。

クラウド型の人事評価システムは、インターネット環境さえあればどこからでもアクセス可能です。これにより、リモートワークを採用する企業でもスムーズに評価業務を進められます。

また、初期費用が抑えられ、ベンダーによる自動アップデートによって常に最新の機能を利用できます。このことから、導入や運用のハードルが低い点もメリットです。

ただし、後述するオンプレミス型と比べてカスタマイズ性が低い傾向にあり、月額料金が発生するといった点がデメリットとして挙げられます。

オンプレミス型は、自社サーバー上でシステムを運用する方式です。自社のセキュリティポリシーに沿った管理が可能で、機能面のカスタマイズにも柔軟に対応できます。

ただし、導入コストや保守運用コスト負担が大きく、社内にITインフラと人材が整っていることが前提となります。

人事評価システムは、一般的な人事評価システムの機能を備えた汎用型と、特定の業界に特化した特化型の2種類があります。

汎用型の人事評価システムは、業種や企業規模を問わず導入しやすい汎用的な設計が特徴です。

目標設定から評価、フィードバックまでの基本的な評価プロセスを網羅しており、すぐに運用を開始できます。

初めて人事評価システムを導入する企業や、評価制度をこれから整備したいと考える企業にとってはスムーズな導入と定着が期待できます。

特化型の人事評価システムは、特定の業界や業種の特性に合わせて設計された機能を備えている点が特徴です。業界ごとの評価基準や業務プロセスに最適化されており、より現場に即した運用が可能になります。

たとえば、医療・介護業界では患者ケアや法令遵守を重視した評価軸、IT業界では技術力や開発成果を基準とした設計がなされています。

このような業界特有の評価基準が設計されているため、人事評価を効率的に運用でき、人材育成の精度向上にもつながります。

人事評価システムには、企業の人事評価業務を支援するさまざまな機能が搭載されています。

それぞれの機能について以下で詳しく解説します。

目標管理機能は、組織や個人の業務目標を明確にし、その達成状況をリアルタイムで追跡できる機能です。

とくにOKR（目標と主要な成果）やMBO（目標による管理）といった目標設定手法に対応しており、企業の戦略と従業員の行動を一致させるために活用されます。

また、目標管理機能には目標の共有や修正、承認のワークフローも備わっており、関係者全体の認識を揃えられます。そのため、透明性の高い目標管理とスピーディな意思決定が実現可能です。

評価入力・実行機能は、従業員の評価を効率的かつ正確に実施するための機能です。評価項目の設定をはじめ、評価シートの電子化によって紙ベースでの煩雑な運用を回避できます。

また、自己評価や上司評価、360度評価など多様な評価形式に対応しているため、柔軟な評価プロセスの構築が可能です。

評価コメントやフィードバックの記録機能も備えているため、評価内容の根拠が明確になり、納得感のある評価が実現できます。

とくに360度評価では複数の視点からのフィードバックが得られるため、偏りのないバランスの取れた評価が可能です。

ワークフロー管理機能は、目標設定から評価、承認に至るまでの一連のプロセスを自動化・可視化する機能です。評価スケジュールに沿って進捗を管理できるため、業務の滞りを防げます。

たとえば目標設定や評価入力の依頼、承認依頼といった各ステップに対して、期日管理やアラート通知を設定可能です。これにより評価漏れや遅延を防止し、全社的な運用をスムーズに進められます。

評価フローの標準化が図れるため、拠点や部門をまたぐ組織でも一貫した評価運用を実現しやすくなります。

データ収集・分析機能は、評価結果を蓄積・可視化し、組織の人材戦略に役立ちます。評価項目ごとに、スコア集計やグラフ化、レポート作成ができます。このデータを分析し、結果をもとに育成方針を立てたり報酬制度の改善に役立てたりすることが可能です。

さらに、部署別・評価者別の評価傾向や評価の甘辛のばらつきも見える化されるため、評価基準の見直しや評価者教育にも活用できます。

スキルマップやコンピテンシー分析など、人材の能力や特性を可視化するツールとしても有効です。

人材情報管理機能では、従業員の基本情報（氏名、所属、職位など）に加えて職歴や資格、スキル、研修履歴、過去の評価結果などを一元的に管理可能です。

また、評価結果と人材データを連携することで、配置転換や昇格、後任者選定などの判断材料として活用できます。

さらに情報の更新・検索も容易で、属人的な情報管理から脱却した組織全体の生産性向上にもつながります。

フィードバック支援機能は、評価後の1on1ミーティングや面談内容を記録・共有する機能です。テンプレートを活用してフィードバックを体系化できるため、内容の偏りを防ぎ、建設的な対話が可能になります。

定期的なフィードバックによって従業員の成長を継続的に支援できるほか、上司と部下の信頼関係構築にも効果的です。

また、行動目標や次回面談日なども記録可能なため、業務の振り返りや改善アクションの管理にも役立ちます。

他システム連携機能では、給与計算システムや勤怠管理システム、タレントマネジメントシステムなどとの連携が可能です。業務全体のデジタル化を推進するうえで、重要な機能となります。

他システムとの連携により人事情報が自動で反映され、二重入力の防止が可能です。これによって全体の業務効率が向上し、評価結果と給与や勤怠データの整合性も保たれやすくなります。

人事評価システムを導入すると、企業だけでなく従業員側にも得られるメリットがあります。

人事評価システムを導入すれば、主に評価業務の効率化や基準の統一、人材育成で大きなメリットが得られます。

人事評価システムは評価シートの配布や回収、集計といった煩雑な作業を自動化することで、評価業務の効率を大きく高めます。

進捗状況の可視化やアラート通知機能によってスケジュール管理もしやすくなり、ミスの防止にもつながります。

以上のことから人事担当者の負担が軽減され、他の業務へのリソース配分を行うことが可能です。

システム上に評価項目を一元化することで、部門や評価者ごとの判断のばらつきを防げます。全社で統一された基準に沿って評価が実施されるため、公平性や透明性が向上し、従業員の納得感にもつながります。

なお、評価の傾向を分析していくことで、評価者間の甘辛調整も可能です。

人事評価システムは、従業員ごとの評価データを蓄積・分析することで、個々の強みや課題を可視化できます。そのため、適切な育成計画の策定や人員配置が可能になり、組織全体のパフォーマンス向上に結び付きます。

さらに、ハイパフォーマー分析やナレッジ共有にも活用でき、後任者育成や中長期的な人材戦略にも貢献可能です。

人事評価システムの導入で得られるメリットは企業側だけでなく従業員側にもあります。

人事評価システム上で明確に可視化された評価基準やプロセスにより、従業員はどのような基準で評価されたかについて客観的に理解しやすくなります。これによって評価に対する不公平感や不透明さが解消され、納得度が高まります。

さらに、評価結果がキャリアプランと連動することで自身の成長や企業への貢献を実感しやすくなり、モチベーションの向上を図ることが可能です。結果として、従業員のエンゲージメントや定着率の向上が期待できます。

従業員自身の目標がシステム上で可視化されることで、自身の行動が成果につながるプロセスを意識しやすくなります。

その結果、日々の業務に対する目的意識が高まり、モチベーションの維持・向上が可能です。進捗確認のしやすさも、自己管理を助ける要素として役立ちます。

人事評価システムによって自身の設定した目標に対する成果が明確になれば、上司からの具体的かつ建設的なフィードバックを得られるようになります。

また、従業員自身の強みや弱みを把握しやすくなり、自己成長やキャリア形成に前向きに取り組むことも可能です。適切なフィードバックを受けることで、上司との信頼関係も強化されます。

人事評価システムを導入することで企業と従業員双方がさまざまなメリットを享受でき、人事業務の大幅な効率化も目指せます。しかし、導入や運用にあたってはいくつかの注意点があります。

人事評価システムを導入する際には、システム導入費用やベンダーによるコンサルティング費など初期費用が発生します。加えて、クラウド型であれば毎月の利用料、オンプレミス型であれば保守・運用のコストも継続的にかかります。

システムの導入・運用にかかるコストの相場としては、以下のとおりです。

これらを考慮し、単なる導入費用だけでなく、中長期的な投資対効果（ROI）やシステム更新時のコストまで含めて総合的に試算することが重要です。

新しい評価システムを導入しても、従業員がスムーズに活用できなければ効果は限定的です。とくに管理職がIT操作に不慣れな場合、新しい評価プロセスへの戸惑いや抵抗感が生じやすくなります。

この課題を克服するためには、操作マニュアルや社内研修の充実に加えて、現場からの意見を反映した運用ルールづくりが必要です。

導入の初期段階での丁寧なサポートを行うことで、システムの定着がよりスムーズになります。

既存の評価制度と導入予定のシステムが合っていない場合、業務に混乱を招くおそれがあります。たとえば、評価項目の粒度が異なったりプロセスが合わなかったりするケースでは、運用の負荷が増大するおそれもあります。

場合によっては、ミスマッチによって人事制度そのものの見直しが必要になることもあるため注意が必要です。導入前に、現在の人事評価制度とシステムの機能面を十分すり合わせることをおすすめします。

人事評価システムは、適切なフローで導入することが大切です。正しいフローや認識のもと導入を進めなければ、業務に混乱を招いたり、業務効率の低下や投資対効果が得られなかったりするなどのリスクにつながりかねません。

導入手順について、以下で詳しく解説します。

人事評価システムを導入する際には、まず導入の目的を明確にします。

たとえば「評価業務が煩雑」「評価結果に納得感がない」といった課題がある場合、それらをシステムによってどう解決するかをはっきりさせることが重要です。

導入の目的が明確であれば、システムに求める要件も具体化され、サービスの選定や運用計画も立てやすくなります。

評価の属人化を防ぎ、透明性のあるプロセスを実現したいなど、導入後の効果を具体的に想定しておきます。

システムを導入する前に、現行の評価制度が実態に合っているかを確認してください。

評価項目が抽象的すぎたり、現場にとって運用しにくい内容になっていたりする場合は、制度そのものの見直しが必要です。

とくに評価者ごとに基準がバラバラであれば、システムを導入しても課題は残ったままになってしまいます。導入タイミングで評価制度を整理し、システムと制度の両方が機能する仕組みづくりを進めましょう。

効果的な導入のためには、必要な機能と条件を事前に整理しておくことが欠かせません。たとえば必要な機能や不要な機能の洗い出しや予算はいくらまでなのか、利用人数や導入時期を決めておけばスムーズな導入が可能です。

さらに、セキュリティ要件やサポート体制への要望なども整理しておくと、自社に最適なシステムを選定しやすくなります。

情報収集の段階では、複数のシステムをリストアップし、資料請求や体験版などを通じて比較検討を行います。比較する際は費用だけでなく機能の充実度や使いやすさ、サポート体制、導入実績といった要素も重視します。

実際に業務で使用する担当者の意見も取り入れながら、具体的な運用イメージを確認することがポイントです。

人事評価システムの選定後は、円滑な導入に向けて社内での準備を進める必要があります。具体的には契約やシステム設定、既存データの移行、説明会・研修の実施、運用マニュアルの整備などが含まれます。

とくに初期段階で現場担当者を巻き込むことにより、導入への理解と協力を得やすくなります。

人事評価システム導入の際には、スモールスタートで一部門から始めることも検討します。導入後は運用状況のモニタリングと利用者からのフィードバックを収集し、改善していく必要があります。

運用中に発見した課題があれば、速やかに運用方法や制度内容を見直します。

また、定期的な利用状況の確認とフォローアップをすることで、人事評価システムの効果を最大限に引き出すことが可能です。

人事評価システムは、一度導入すれば長期にわたって活用することになります。そのため、サービス選定時点での比較検討が非常に重要です。

導入目的や自社の課題を明確にしたうえで、以下のポイントを基準に適切なシステムを見極めましょう。

まず、自社が抱える人事評価の課題や導入の目的を明確にします。そのうえで評価のばらつきやフィードバック不足など、自社の課題を解決する機能が備わっているかしっかり確認します。

さらに、エンゲージメント向上や人材育成促進といった導入目的をどれだけ実現できるかも判断基準のひとつです。自社の人事制度や文化と自然に馴染む設計であれば、システムの早期定着も可能となります。

候補となる人事評価システムに、要件定義で整理した必須機能が備わっているかを確認します。具体的には目標管理やワークフロー、分析機能などが網羅されていなければ、運用時に支障をきたす可能性があります。

また、将来的な組織変更や人員増加にも対応できる柔軟性、不要な機能が多すぎない点もポイントです。

さらに、既存の勤怠管理システムや給与計算システムなど、他システムとのスムーズな連携ができるかどうかも業務効率化のカギを握っています。

操作画面が直感的でわかりやすく、マニュアルを見ずとも使えるUI設計であるかも確認します。とくに評価者・被評価者・人事担当者など、立場によって使いやすさが左右されるため、複数の視点からの確認が必要です。

また、従業員視点でも以下のような点で使いやすさが配慮されているかを確認します。

料金体系の明確さや妥当性についてもチェックします。初期費用やID数課金、機能別課金などの月額料金、オプションにかかる費用が明確で、予算に見合っているかどうかを確認してください。

さらに、後からカスタマイズしたり、サポートやバージョンアップしたりする際に余計な費用がかからないか確認することも重要です。

また、運用を始めた後に、業務効率化や人件費削減、生産性向上などの効果が出るかどうかといった投資対効果（ROI）の見込みがあるのかどうかを見据えた評価も必要になります。

人事評価システムの導入にあたっては、提供企業のサポート体制と実績が重要な判断材料になります。初期設定やデータ移行、操作研修といった導入支援が手厚いかどうかは、スムーズな立ち上げに直結します。

さらに、導入後の問い合わせやトラブル対応が迅速かつ的確におこなわれるか、FAQやマニュアルが整備されているかも確認しておきたいポイントです。

また、同業種・同規模の企業での導入実績が豊富で、継続的な機能改善に取り組んでいる企業は信頼性が高く、安心して長期的に運用できます。

人事評価システムは、評価業務の効率化と透明性の確保、人材育成や組織改革に役立つツールです。導入する際には、自社の課題との整合性や導入後の活用体制まで見据えた準備が必要となります。

適切なシステム選定と運用を重ねれば、従業員のエンゲージメント向上や組織全体の生産性向上、業務効率化につながります。

組織の成長と人材の活躍を支えるためにも、自社に最適な人事評価システムを導入しましょう。

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人事評価システムとは、人事評価業務を効率化し、従業員の評価を客観的に行うためのシステムを指します。導入することで、従業員の立てた目標に対する結果や分析が可能になるだけでなく、評価の公平性や透明性が高まるなどのメリットがあります。

詳細は記事内の「人事評価システムとは」で解説しているので、あわせてご覧ください。

人事評価システムでは、主に目標管理機能や評価入力・実行機能、ワークフロー管理、データ収集・分析などのさまざまな機能が使えます。

システムの機能を適切に使いこなせば、管理職による従業員への人事評価や、従業員の目標に対する自己分析などの効率化が可能です。

詳しくは、記事内の「人事評価システムの主な機能」をご覧ください。

人事評価システムの費用相場は、クラウド型かオンプレミス型で大きく変動します。たとえばクラウド型のシステムは初期費用が無料のものもありますが、オンプレミス型では100万円程度かかるケースがあります。

費用相場については、記事内の「導入・運用コストがかかる」をご覧ください。