監修 涌井 好文 社会保険労務士
離職票は、退職した会社とハローワーク双方の手続きを経て発行される書類で、一般的に退職後10日〜2週間で手元に届きます。しかし、会社・ハローワークそれぞれの連携不足や申請漏れ、事務処理の遅れ、繁忙期の影響などにより、到着が遅れるケースは珍しくありません。しばらく待っても離職票が届かない理由として、そもそも発行対象になっていない場合もあります。
本記事では、離職票が届かない主な原因を整理したうえで、会社やハローワークに確認すべきポイントや、具体的な対処法をわかりやすく解説。そのほか、離職票が手元になくても進められる失業保険の仮申請方法についても紹介します。
目次
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離職票とは？企業の発行期限
離職票とは、退職者が失業保険の手続きを行うために必要な書類です。正式名称を「雇用保険被保険者離職票」といい、勤務していた会社がハローワークに離職証明書を提出し、その内容をもとにハローワークが発行します。
法律上、会社は退職日の翌々日から10日以内にハローワークに離職証明書を提出する義務があります。その後、ハローワークが離職票を発行するため、離職票が退職者の手元に届くまでの期間は、退職日から10日〜2週間程度が一般的です。
離職証明書の提出方法には、紙で申請する方法と電子申請を利用する方法があります。会社がどちらの方法で手続きを行うかによって、ハローワークでの処理や郵送にかかる時間が異なる場合があります。
出典：厚生労働省「雇用保険被保険者離職証明書についての注意」
離職票の役割・用途
離職票は、退職後にハローワークで失業給付の申請を行うために必要な公的書類です。
離職票には「離職票-1」と「離職票-2」の2種類があり、離職票-1はマイナンバーや失業給付の振込先口座などを記入するための書類、離職票-2は退職理由や退職前の賃金状況が記載された書類です。
とくに離職票-2の内容は、自己都合退職か会社都合退職かの判断に使われ、失業保険の給付開始時期や受給日数を左右します。
離職票は転職先に提出する書類ではありません。雇用保険被保険者番号の確認などは、雇用保険被保険者証など別の書類を使用します。
離職票が届かない原因
離職票は退職後、いくつかの工程を経て発行・郵送されるため、状況によっては到着までに時間がかかることがあります。
また、手続きの進め方や雇用保険の加入状況によっては、そもそも発行対象になっていないケースもあります。
会社に離職票の発行を申請していない
離職票が届かない原因のひとつに、会社へ発行を申請していないケースがあります。
離職票は、原則として59歳未満の退職者の場合、本人が「交付を希望したとき」にのみ発行される書類です。そのため、退職時の手続きや書類で希望欄にチェックを入れ忘れていると、会社側が「発行不要」と判断し、手続きを行わないことがあります。
心当たりがある場合は早めに会社へ連絡し、失業給付の手続きに必要であることを伝えて発行を依頼しましょう。退職後であっても請求すれば交付してもらえるため、遠慮せず確認することが大切です。
出典：ハローワーク「雇用保険関係提出書類一覧表」
会社側の手続きが遅れている
離職票が届かない原因として多いのが、会社側の手続き遅延です。会社には、退職日の翌々日から10日以内にハローワークへ必要書類を提出する義務があります。
しかし、専任の労務担当者がいない企業では、手続きが後回しにされたり忘れられたりすることがあります。その結果、ハローワークでの処理や本人への郵送までに時間がかかってしまうケースも少なくありません。
退職後2週間以上経っても離職票が届かない場合は、単なる郵送の遅れではなく、会社での手続きがまだ完了していない可能性も考えられます。まずは会社に現在の手続き状況を確認し、それでも進展がない場合は、ハローワークに相談して対応を依頼しましょう。
出典：厚生労働省「雇用保険被保険者離職証明書についての注意」
ハローワーク側の手続きが遅れている
会社が期限内に手続きを行っていても、ハローワーク側の処理や郵送の都合で離職票の到着が遅れることがあります。とくに3月末から4月・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始は入退社手続きが集中する繁忙期で、審査や発行に通常より時間がかかりやすいです。
また、紙で申請している場合は、会社とハローワーク間の往復郵送に日数を要し、全体で1週間以上遅れることもあります。会社から「すでに提出済み」と説明があった場合は、このケースの可能性が高いでしょう。
数日様子を見るか、直接ハローワークに問い合わせて進捗を確認するのが有効です。
離職票発行の対象外になっている
離職票が届かない理由として、そもそも発行対象外であるケースもあります。離職票は雇用保険に加入していた人が退職した際に発行される書類のため、在職中に雇用保険へ加入していなかった場合は発行されません。
たとえば、週20時間未満のアルバイトや、31日以上の雇用見込みがない短期契約の場合は、加入要件を満たしていないことがあります。そのほか、入社後すぐに退職したため、加入手続きが完了していなかったケースも該当します。
まずは、給与明細で雇用保険料が天引きされているかを確認しましょう。支払っていたにもかかわらず発行されない場合は、ハローワークで加入記録を確認してください。
出典：厚生労働省「雇用保険被保険者離職証明書についての注意」
離職票が届かない場合の対処法
離職票が届かない場合でも、取るべき対応はいくつかあります。状況に応じて適切に行動すれば、手続きを前に進めることは可能です。
会社に発行状況を確認する
退職後2週間を経過しても離職票が届かない場合は、まず前職の会社に発行状況を確認しましょう。届かない原因が、担当者の失念や社内処理の遅れといった単純な手続きミスであることも多く、連絡するだけで解決するケースがあります。
問い合わせは電話よりも、メールやチャットなど記録が残る方法がおすすめです。後で「言った言わない」になりにくく、必要に応じて行政へ相談する際の証拠にもなります。
連絡するときは「ハローワークへの提出日」と「発送予定日」を確認すると、状況を把握しやすくなります。
ハローワークに発行状況を確認する
会社に問い合わせても対応が進まないときは、管轄のハローワークに発行状況を確認するのが有効です。
ハローワークでは、会社から離職証明書が提出されているか、現在どの段階で止まっているかを確認できます。退職後2週間以上経っても届かないことや、会社に連絡しても進展がない旨を伝えて相談しましょう。
会社が手続きを行っていない場合は、ハローワークから会社へ督促してもらえることもあります。退職日が分かる書類や、会社へ連絡した記録を持参すると手続きがスムーズです。
労働基準監督署に相談する
基本的にはハローワークへの相談で解決しますが、会社の対応が明らかに悪質な場合は、労働基準監督署への相談も検討しましょう。
たとえば、嫌がらせ目的で離職票や退職証明書の発行を拒否するといったケースです。離職票発行については雇用保険法の管轄ですが、退職証明書の交付義務や賃金未払い、不当な扱いなどは労働基準監督署の対象となります。
状況に応じて、労基署内の総合労働相談コーナーや専門家を頼ることで、会社側の不誠実な対応を是正できる可能性があります。
離職票が届かない場合でも失業保険の仮申請は可能
離職票が手元に届いていなくても、失業保険の手続きは進められます。
ハローワークでは「仮手続き」として求職申込みや受給申請を行えます。これにより、失業保険の受給に必要な「7日間の待期期間」を、離職票の到着を待たずに開始できるのがメリットです。
離職票の到着を待っている時間は待期期間に含まれないため、結果的に給付開始が遅れてしまいます。退職後2週間以上経っても届かない場合は、管轄のハローワークで仮手続きを希望する旨を伝えましょう。
退職証明書や給与明細など、退職や雇用保険加入が確認できる書類があれば対応してもらえ、離職票は後日提出すれば問題ありません。
出典：厚生労働省「雇用保険給付窓口からのお知らせ」
まとめ
離職票は、失業保険を受給するために欠かせない重要な書類であり、退職後は原則10日〜2週間程度で届くのが一般的です。
しかし、発行申請の漏れや会社・ハローワーク側の手続き状況によって、到着が遅れるケースもあります。
2週間を過ぎても離職票が手元に届かなければ、会社やハローワークへ状況を確認しましょう。離職票が手元になくても、仮手続きを利用すれば失業保険の申請を進められます。
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よくある質問
離職票が届かない場合はいつまで待つべきですか？
離職票が届かない場合は、退職日から14日以降を目安に行動を起こすのが適切です。
会社には、退職日の翌々日から10日以内にハローワークへ必要書類を提出する義務があり、その後の行政処理や郵送期間を含めると、通常は2週間ほどで届きます。
繁忙期や連休を挟む場合は多少前後することもありますが、14日を過ぎても届かない場合は、手続きが遅れている可能性も考えられます。
そのため、2週間を過ぎたら会社へ進捗を確認するか、ハローワークへ相談して早めに対処することが大切です。
離職票を失くしたら再発行できますか？
離職票を失くしても再発行は可能です。再交付を希望する場合は元の会社を通さず、本人が直接ハローワークで申請しましょう。
会社経由の場合は郵送などの工程が増えるため、手元に届くまで時間がかかることがあります。一方でハローワークの窓口では、すでに登録されているデータをもとに手続きを進めてもらえるため、当日中に発行してもらえるケースもあります。
運転免許証やマイナンバーカードなどを準備し、管轄のハローワークへ相談してみましょう。
離職票がなくても失業保険の申請は可能ですか？
離職票が手元になくても、失業保険の申請は可能です。ハローワークには「仮手続き（仮受付）」という制度があり、離職票が届いていない事情を説明すれば、求職申込みや受給に向けた手続きを先に進められます。
手続きの際は、退職証明書や退職日が確認できる書類、給与明細などを持参するとスムーズに進みます。離職票は、後日届いてから提出すれば問題ありません。
監修 涌井好文（わくい よしふみ） 社会保険労務士
平成26年より神奈川県で社会保険労務士として開業登録を行い、以後地域における企業の人事労務や給与計算のアドバイザーとして活動を行う。退職時におけるトラブル相談や、転職時のアドバイスなど、労働者側からの相談にも対応し、労使双方が円滑に働ける環境作りに努めている。また、近時は活動の場をWeb上にも広げ、記事執筆や監修などを通し、精力的に情報発信を行っている。
HP：涌井社会保険労務士事務所
