予約者の方
ショップの方freee予約の機能
24時間の予約受付から、事前決済、顧客管理まで。
予約管理の課題をまるっと解決する、freee予約の機能をご紹介します。
メールアドレスだけで簡単に
予約管理
スマホ管理画面
PCを開く暇がなくても大丈夫。移動中やレッスンの合間に、スマホアプリからいつでもどこでも予約の確認・管理が完結します。
ネット予約機能
24時間365日、自動で予約を受付。営業時間外や接客中の電話対応を減らし、予約の取りこぼしを防ぎます。
予約前後の準備時間確保
予約と予約の間に、お客様の入れ替えや片付けの時間を設定可能。カツカツのスケジュールで予約が入らないよう設定できます。
リクエスト予約（承認制）
予約申し込み後、管理者が内容を確認してから確定する仕組み。新規やリピーターの方など、顧客の情報を見て予約を受け付けるか判断できます。
団体予約受付
お友達同士やグループでの参加も一度で予約完了。定員も設定できます。
営業時間設定
お店のオープン時間を設定しておけば、営業時間外の予約を自動で弾き、予定外の時間に予約をが入るのを減らせます。
オプションメニュー機能
メインのサービスにオプションが追加でき、単価アップにつながります。
予約カレンダー
日別や月別の予約をカレンダー形式でパッと確認。手書きのスケジュール帳が不要になり、転記漏れやダブルブッキングのミスをなくします。
管理者予約アプリ通知
予約が入るとすぐ通知メールやプッシュ通知が届きます。外出中や接客中でも、新規の予約を見落とす心配がありません。
SNS連携機能
InstagramやLINEのプロフィールに作ったサイトのURLを貼るだけ。SNSを見て興味を持ったお客様をそのまま予約へ。
予約枠クローズ設定
急な予定やイレギュラーが発生した際に入った枠をサッと閉じて予約不可に。お客様と自分の予定のダブルブッキングを防ぎます。
予約サイト作成
住所非公開設定
予約が確定したお客様にだけ店舗の住所を公開できます。自宅サロンなど、プライバシーを守りたい方に必須の機能です。
ロゴカスタマイズ機能
予約ページに自店のロゴを設定できます。ブランドイメージを伝え、お客様に安心して予約してもらえるページを作れます。
予約サイト画像カスタマイズ機能
店舗の外観やサービスの雰囲気が伝わる写真を設定可能。初めてのお客様でも来店イメージが湧きやすくなります。テンプレートも充実。
通知・メール配信
予約受付通知メール
予約完了時にお客様へ自動でメールを送信。個別のやり取りで「予約承りまし た」と返信する手間をなくします。
予約リマインドメールの自動送信
予約日の前日などに「明日お待ちしております」のリマインドメールを送信。うっかり忘れによる無断キャンセルを防ぎます。
予約受付/リマインドメールのカスタマイズ
当日の持ち物や駐車場のご案内、公開したくない詳細な住所など、事前に必ず伝えておきたいメッセージを予約した方だけに自動送信メールに自由に追記できます。
顧客管理機能
顧客追加機能
電話やLINE、来店時に直接受けた予約やお客様情報も、管理画面から登録可能。すべての予約情報を一元管理できます。
顧客検索機能
名前や電話番号から過去の予約履歴をサッと検索。「あのお客様いつ来たっけ？」という時もすぐに履歴を確認できます。
顧客カルテ
過去の来店履歴や接客時のメモを顧客ごとに記録。前回の会話や好みをサッと振り返れるので、リピーターの満足度アップに直結します。
会員用マイページ
お客様自身で過去の履歴や次回の予約状況を確認できるページを提供。「次回いつだっけ？」という問い合わせを減らします。
予約時アンケートのカスタマイズ機能
来店前に必ず聞いておきたい質問を自由に設定可能。当日のヒアリングの手間を省けます。
予約者からのキャンセル
お客様ご自身でネットからキャンセル手続きが可能です。電話やDMでの直前のキャンセル対応の手間を減らせます。
決済
事前ネット決済
予約時にオンラインで決済を完了。当日の会計がなくなり、無断キャンセルのリスクも大幅に減らせます。