社内問合せに
即答するAI

人事部、経理部、IT部への問合せ、店舗スタッフからの問合せまで、なんでも即答

freee AIヘルプデスク マスコット
freee AIヘルプデスク チケット管理画面

freee AIヘルプデスクで
できること

Slack、Teamsなどのチャットツールからすぐに使える

貴社独自のキャラクター設定ができる

社内問合せをチケット管理できる

NotePM、Notionなどのナレッジツールと連携してすぐに使える

サービス全体像

freee AIヘルプデスクのサービス全体像

freee AIヘルプデスク サービス全体像 - 導入前と導入後の比較。導入後は対話型AIを中心に、従業員からの質問に各部門が効率的に回答。

使い方はシンプル

従業員も管理者も、それぞれ簡単に使えます

01

SlackやTeamsで質問

普段使っているチャットツールでAIに質問するだけ。特別な操作は必要ありません。

02

AIが即座に回答

社内規定やドキュメントから最適な回答を検索し、わかりやすく要約して即座に回答します。

03

フィードバックで改善

回答の精度を評価することで、AIがどんどん賢くなります。

機能一覧

業務効率化を実現する充実の機能

対話型AI

社内ドキュメントを検索し、自然な対話形式で従業員の質問に即座に回答します。

AIによる社内検索

Notion、SharePoint、Confluenceなどの社内ドキュメントをAIが横断検索し、最適な回答を生成します。

チケット管理

すべての質問がチケット化されるため、クローズするまで追跡・管理が可能です。

チケット自動仕訳

チケットの優先度、カテゴリをAIが仕訳してくれます。

エスカレーション

AIで解決できない複雑な問い合わせは、情報システム部門やBPOへ自動でエスカレーション。

フィードバック収集

従業員からのフィードバックコメントを管理し、Human-in-the-Loopで継続的に改善できます。

独自キャラクター設定

AIの性格や口調を自由にカスタマイズ。企業文化に合わせたコミュニケーションを実現します。

分析ダッシュボード

よくある質問や解決率などの分析データを可視化。業務改善のヒントが得られます。

連携可能なツール

お使いのツールと連携して、すぐに使い始められます

チャットツール

従業員が質問するためのインターフェース

Slack

Slack

Microsoft Teams

Microsoft Teams

LINE WORKS

LINE WORKS

Google Chat

Google Chat

freee従業員ポータル

freee従業員ポータル

ナレッジベースツール

社内規定やドキュメントの検索元

Notion

Notion

SharePoint

SharePoint

Google Drive

Google Drive

Google Sites

Google Sites

Confluence

Confluence

Garoon

Garoon

NotePM

NotePM

その他のツールとの連携もご相談ください

料金プラン

月額¥5,000

ご利用規模に応じた柔軟な料金設定

14日間無料トライアル
クレジットカード不要
全機能利用可能

よくある質問

導入を検討されている方からいただく質問をまとめました

今すぐ始めましょう

14日間の無料トライアルで、AIヘルプデスクの効果を実感してください。
クレジットカード不要ですぐに始められます。