よくあるご質問

契約後いつからこの税理士へのサポートを利用出来ますか？

本サービスの利用資格取得から30日以降に税務署から通知があった税務調査に対して有効です。

このサービスの対象者は？

顧問税理士がいない「freee会計」ご契約者様が対象です。
ご利用のプランによって、以下の通り提供形態が異なります。

プレミアム / 入力おまかせプランの方：追加料金なしで本サービスが無料付帯されます。
スターター / スタンダードプランの方：別途、本サービス（有料オプション）のご購入でご利用いただけます。

サポート対象外となる場合はどんなとき？

本サービス対象者が故意または、重大な過失により正しく確定申告を行なっていない場合はサポート対象外となります。また、立会が発生ない税務調査(簡易調査等)や法人に対する税務調査はサポート対象外です。

既に「税務調査あんしんサービス」を単品で購入していますが、その後プレミアムプラン・入力おまかせプランへアップグレードした場合はどうなりますか？

お客様ご自身で、単品購入分の「税務調査あんしんサービス」の解約手続きが必要です。
プレミアムプラン・入力おまかせプランへアップグレードされた場合、本サービスはプランに無料で付帯されますが、以前にご購入いただいた単品分の契約は自動的には終了しません。
二重払いを防ぐため、アップグレード完了後にお客様ご自身で解約のお手続きをお願いいたします。

freee会計を解約した場合、本サービスも自動的に解約されますか？

いいえ、本サービスは自動的には終了（解約）されません。
本サービスは、freee会計の解約や事業所の削除とはシステム上連動していないため、お客様ご自身で別途、本サービスの解約手続きを行っていただく必要があります。
以下の点に十分ご注意ください。

課金について：本サービスの解約手続きを完了されるまでは、freee会計解約後も利用料金が発生し続けます。
サポートについて：本サービスの解約日より後に届いた「税務調査の事前通知」については、サポートの対象外となります。

普段の税務相談や税理士との契約にも使えるのでしょうか？

日常的な税務相談や税理士との顧問契約を行えるサービスではございません。

複数事業所を持っている場合、どの事業所の税務調査にも適用できますか？

本サービスの適用には1事業所につき1契約が必要です。本サービスご契約時の対象事業所における税務調査に利用いただけます。

顧問税理士がいる場合、このサービスは使えますか？

顧問税理士の方の税務調査稼働におけるサービス適用はできません。